电竞赛场中的心理与绩效辅导，在传统体育领域早已司空见惯，那里有营养师、体能教练、理疗师等细分职能，资源充沛且分工明确。但在电竞行业，这虽不再是新鲜事，却也远未普及。Astralis王朝时期将这一整套完整的后勤体系推广，如今许多志在争冠的顶级俱乐部纷纷效仿，以期缓解选手的竞技压力，建立可持续的夺冠体系。

然而，当体系建成、战队开启“王朝”连胜，绩效经理该如何调整策略？当一支队伍赢下一切、看似不可战胜时，又该如何维持其专注度？带着这些问题，HLTV在Vitality科隆Major止步八强、BLAST赏金赛S2线上赛折戟后，对Vitality的绩效经理Jack Birtwhistle进行了长达一小时的专访。此时，Vitality正渴望在即将到来的EWC找回胜利的感觉。

这位澳大利亚籍绩效经理拥有五年职业橄榄球背景，2023年11月加入Vitality时几乎毫无电竞行业经验，彼时Vitality刚赢下巴黎Major，即将以BLAST秋季总决赛的冠军结束赛季。但事情很快急转直下，用Birtwhistle的话说：“我们可能有点操之过急，把结果置于过程之前。”尽管Vitality后来也拿下了IEM科隆2024冠军，但队内与Spinx的理念分歧已无法调和。

Q：当选手已无意留队，你的工作如何开展？

A：一旦选手认定这支队不再适合自己，我在心理绩效层面的角色，我喜欢用“夏尔巴向导”这个词：我能为你指明上山之路，帮你分担些行囊，但脚步必须由你自己迈出。所以当Spinx决定离开，我无法真正改变他的想法，只能在共处期间尽力修补关系。到年中，大家都预感到人员变动将至，而这也给了众人平静：调整之后，大家都会更好。

2025年1月ropz的加盟彻底改变了一切，Vitality随之开启了CS2史上最具统治力的赛季：30连胜，连夺七冠，包括奥斯汀Major。Birtwhistle强调，99%的成功源于选手，他只负责那1%的差异，帮助选手展现最佳自我。连胜期间，他引入了从橄榄球借鉴的“主题化”概念。

Q：何为“主题化”？“成为竞技场中的人”对战队意味着什么？

A：简单来说，这是定义整个赛季的核心主题。我们选用了汤姆·布雷迪的纪录片《竞技场之人》。我们希望成为“竞技场中的人”。回想当时很有趣，2025年前，我们常在淘汰赛阶段挣扎，哪怕小组赛统治力十足，到了淘汰赛总会特别软脚。而“竞技场之人”的核心在于：批评者永远指手画脚，但他们从未感受过赛场内的硝烟。绝不要听信那些未曾亲历者的评判。我选择这部纪录片，也因爱国者王朝亦有低谷。没人以失败评判他们，而是以成功次数定义。CS亦然：赛季漫长，有冠军亦有失利。我不希望我们以“全胜”定义成功。布雷迪在片中强调“过程”，他说：“我的目标是在季前赛首个周一就成为超级碗冠军。”谁都能在超级碗周全力以赴，但能否在季前赛首个周一就保持同等纪律与投入？这正是我们追问的。

结合“周期化”（规划团队状态巅峰节点），Vitality以此重新规划了赛季。Birtwhistle详解了赛事分解策略，包括在罗德拉沃尔球场（澳网举办地，费德勒、纳达尔、德约科维奇曾在此封王）赢得英特尔大满贯的“诗意”夺冠，战队视在此赢得金色奖杯为“天命所归”。另一项举措是简易的谷歌表单“交通灯”系统。Birtwhistle坦言“保持简单”，因详尽反馈对年轻选手颇具挑战。

Q：这套系统如何运作？

A：我们会定期检视团队价值观，向选手发送表单，请他们就不同维度评分。采用交通灯标识：绿色顺畅，黄色需关注，红色需立即解决。我们持续回溯这些反馈，保持沟通开放。也会在大型赛事前、赛季初、期中、Major前，请选手评估对地图各方面的感受，以此捕捉全员状态。形式灵活：有时是“价值观晚餐”边吃边聊；若某问题凸显，则进行结构化讨论，例如“目前团队协作需加强”或“适应性待提升”。

所有努力在奥斯汀Major夺冠时达至顶峰，但休赛期后回归的Vitality已非昔日之师。IEM科隆半决赛负于MOUZ，终结了赛季初的37连胜；EWC负于The MongolZ，更显上半年化学反应流失。

IEM 科隆 2025
08-03

Vitality

0-2

MOUZ

            
电竞世界杯 2025
08-23

Mongolz

2-1

Vitality

            

Q：连胜终结后，最大的挑战是什么？

A：坦白说，是团队缺乏足够谦逊。当“完美”成为常态——37张地图不败，连夺冠军，我们潜意识里认定自己已臻化境：不该输图，不该输系列赛。当失利突袭，挫败感蔓延，我们难以保持谦卑，承认战队并非无敌。我们曾是无敌的，但此刻不是了。如何面对？这极其困难……正如我常说的：哪怕合作的是世界最佳橄榄球射手，我也无法替他踢进球。心理辅导无法弥补个人技术的缺失，也无法替代糟糕的……虽非战术不佳，但我们试图多线修补，难度极大。apEX和XTQZZZ需要时间，MaT也需要时间，去深入打磨比赛细节。

Vitality在EPL S22夺冠前获得了所需调整期，但FURIA的爆发阻断了更多奖杯。不过这未动摇战队征战StarLadder布达佩斯Major的信心，Birtwhistle称队伍“同样自信”，并最终成功卫冕Major，成就连冠霸业。

不可思议的是，在2025年上半年创下历史后，2026年他们几乎复刻了奇迹：包括IEM里约再夺Intel大满贯在内的五连冠，且BLAST对抗赛S1夺冠前选手甚至未加练习，战队看似不可撼动。然而，过长的休整期埋下隐患：IEM亚特兰大负于NAVI终结连胜，试图在科隆Major复制“布达佩斯复苏”的计划亦告失败。

IEM 亚特兰大 2026
05-16

NAVI

2-1

Vitality

            

Q：科隆Major前的问题何在？

A：共识是选手个人状态未达最佳。休赛归来并非一切照旧。达拉斯、亚特兰大后皆有休整，随后是训练营。选手们绝非不努力，他们绝对刻苦。但从管理视角，这点本可更清晰。我们完全信任选手找回状态的能力，XTQZZZ和MaT制定的计划也很出色。关键在于更明确的沟通：若需更多投入，就必须明确要求。我们未对选手施以足够压力，但即便如此，也无法断言加强训练就一定能夺冠。

新赛季初，Vitality再度无缘BLAST赏金赛冠军，此次甚至因线上小组赛出局而缺席线下决赛。Birtwhistle表示，团队利用休整期反思：是否对成功体系过度自信？虽未全盘否定，但正为EWC测试新战术体系。

Q：新计划的核心是什么？

A：我从橄榄球学到“如何管理灰色地带”。看谷歌日历：训练、战术会、教练会议……各种各样颜色的事件。而“灰色”是无既定安排的空白时间。作为选手，你如何管理这些时间？训练前后做什么？如前所述，我们给予选手极大自由。但此次我们在日历中增加了更多结构化安排，并声明“我们将对你们提出更高要求”。若“完成任务”成为核心目的，我们必将以此问责。不仅问责，更会在日历中预留时间，亲眼见证你们完成工作，而非仅期待自觉。

昨日选手反应极佳。今晚重聚时，我们将观察是否保持同等能量。XTQZZZ和MaT的“秘方”不便过多透露。但核心转变在于：正如所有教练和战队所知，究竟该结构化安排多少团队专属时间？又该保留多少自由？教练始终在指导，选手始终在努力。这并非质疑努力，而是通过共同执行、精准对齐彼此工作、增加游戏内的沟通时间，来强化团队联结与协同。